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C’était au cours de la 53ème édition du Talk motivation conference,
Des fonctionnaires du Burkina faso du Burkina Faso séjournent actuellement à Yaoundé, pour s’imprégner de l’expérience camerounaise en matière d’investissement et de placement financiers. La salle du Conseil d’administration a servi de cadre à la première séance de travail qui s’est tenue ce mardi, 10 août 2021. En visite de travail jusqu’au 14 août prochain, l’importante délégation venue du « pays des hommes intègres », était constituée de cinq hauts responsables dont le PCA de la CARFO, Rasmane Ouedraogo et l’administrateur David Belemnaba, la DG, Laure Zongo Hien, le Directeur financier et comptable, Yacouba Kabore, et le Contrôleur de gestion, Ismaël Ibrahim Zoungrana. L’équipe CNPS quant à elle avait à son bord le top manager, assisté du conseiller technique en charge de la Gouvernance, Roger Epoh, du directeur des Finances et de la Comptabilité, Hortense Asim Abisone, du directeur technique Bagoura Souaïbou et du service de la Coopération.
es civilités d’usage passées, les hôtes du jour sont aussitôt entrés dans le vif du sujet. Il faut le noter ce n’est pas la première visite du genre de la CARFO en terre camerounaise. Après une implémentation réussie du « Bureau total » au Burkina Faso, dont la CNPS du Cameroun est la pionnière, Madame Laure Zongo Hien n’a pas hésité à revenir à la source a-t-elle dit, pour : « Voir comment on peut apprendre de nouveau de la CNPS afin de réussir la mise en œuvre de notre politique d’investissement et de placement qui a déjà mis du temps pour s’opérationnaliser dans notre pays ». Aussi, « Dans le souci de diversification de nos investissements et placements financiers, nous avons souhaité nous lancer dans l’immobiliers et même diversifier nos placements financiers qui pour l’essentiel ne reposent que sur les DAT », a-t-elle poursuivi.
Noël Alain Olivier Mekulu Mvondo Akame a fourni de précieux conseils à son homologue. En effet, relève de prime à bord le patron de la CNPS, « les caisses de sécurité sociale ne devraient plus indéfiniment être financées par les cotisations sociales car nous observons que plus on avance en démocratie, plus le citoyen et par conséquent l’assuré social est exigeant pas seulement en termes de délais, de qualité de service, il l’est aussi en termes de montant des prestations. Nos systèmes par répartition ne peuvent pas se le permettre, sinon il faut augmenter le niveau des cotisations et on ne peut pas indéfiniment augmenter le taux de cotisation sociale ». Par conséquent pour le DG/CNPS, « il faut beaucoup et bien investir, et diversement investir, pour que ce soit l’argent des biens financiers qui permettent de financer la sécurité sociale, les prestations sociales », va-t-il ajouter
Des personnels des mairies et des communes
Nous avons opté la digitalisation pour faciliter la vie de nos clients.
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Le Directeur général de la Caisse nationale de Prévoyance sociale a présenté le 19 mai 2021 au Yaoundé Hilton Hôtel, l’impact du développement de la téléphonie mobile sur la qualité de l’offre de services de l'organisme dont il a la charge.
« Téléphonie Mobile au Cameroun 20 après : bilan, enjeux et perspectives pour un Cameroun émergent en 2035 ». C’est le thème général des activités marquant les 20 ans de la téléphonie mobile au Cameroun. Une série d’activités a été organisée à cet effet par Opportunities In Africa dont des conférences sur l’impact du téléphone mobile dans l’administration Publique. C’est dans ce cadre que le Directeur général a participé aux échanges du panel 7 autour du thème « téléphonie mobile, support du digital, développement du E-services et lutte contre le Covid-19 ». Il a, pendant plus de 20 minutes, éclairé les participants sur la transition numérique amorcée à la CNPS longtemps avant le début de la pandémie à coronavirus.
C’est vrai que le Covid-19 a été le signe déclencheur des projets de digitalisation des services dans des nombreux pays, mais la CNPS du Cameroun n’a pas attendu la survenance de cette pandémie pour se mettre à la digitalisation. Dès son plan stratégique 2008-2012, elle a lancé un vaste chantier de digitalisation de ses services accessibles par terminal numérique. Cela permet donc l’autonomie des clients » a-t-il déclaré.
«Aujourd’hui, les employeurs font la télédéclaration de leurs personnels et des salaires en ligne, sans se déplacer. Tout le monde a désormais la possibilité de s’immatriculer en ligne, sans se présenter à la CNPS.
En matière de recouvrement des cotisations sociales, les employeurs peuvent payer, par mobile money, en plus du virement classique bancaire. En effet, tout peut se payer en ligne et à tout moment, même pendant les longs weekends. Les allocations familiales sont aussi payées mensuellement par mobile money. »
Et d’ajouter : « Ces innovations ont permis à la CNPS d’être labellisée à l’international. Nous sommes la seule caisse d’Afrique francophone, anglophone, arabophone à être reconnu par l’AISS d’un label qualité de services depuis 2017 et « bonne gouvernance » en 2019. Le label « Qualité des services » vient d’ailleurs d’être renouvelé pour 3 ans ».De son intervention, il ressort que les apports de la digitalisation dans la lutte contre le Covid-19, ont permis d’assurer la santé du personnel dont il a la charge, tout de suite après l’édiction des mesures gouvernementales. « Nous avons mis 50% de nos personnels en télé travail, car nous y étions préparés.Ils pouvaient donc travailler, sans que nos clients ne sachent comment leurs dossiers ont été traités. Ce qui a permis de protéger nos clients, qui en même temps ont économisé du temps et de l’argent.», a-t-il ajouté.
Le Directeur général a clôturé son propos en répondant aux questions des participants sur l’avenir des E-services offerts par la CNPS. « Nous avons opté pour la digitalisation pour faciliter la vie de nos clients. Actuellement le processus de digitalisation de la CNPS est rendu à 90%. L’objectif est d’atteindre les 100% dès 2022, soit zéro papier. D’ici là tout se fera de façon numérique avec l’aide de l’intelligence artificielle. Pour les personnes du 3ème âge, nous privilégions le numérique. Toutefois, pour tous ceux qui ne seront pas capable d’utiliser nos terminaux digitaux, nos guichets resterons ouverts » a-t-il expliqué.
La crise sanitaire, bien que présente et menaçante, n’a pu freiner la CNPS, dans la continuation de son vaste chantier « de digitalisation de ses services.
