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Services en ligne

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Pour faciliter vos démarches et vous maintenir dans la légalité, voici une liste exhaustive des services en ligne offerts par la CNPS pour les employeurs :

Les avantages des services en ligne pour la caisse nationale de prévoyance sociales sont::
1. Accessibilité améliorée, services 24/7  Les bénéficiaires peuvent accéder aux informations et services à tout moment.
2. Réduction des délais de traitement  et accélération des demandes et des paiements.
3. Amélioration de la communication,  Interaction facile par e-mail, chat en direct ou forums.
4. Satisfaction client accrue avec des interfaces conviviales et navigation intuitive et  le Suivi des demandes : Possibilité pour les bénéficiaires de suivre l’état de leurs demandes en ligne.
5. Coûts réduits Économie sur les ressources : Diminution des coûts liés à la gestion physique des dossiers.

Questions fréquemment posées

Q: En cas de succession d’employeurs, peut-on utiliser le même numéro assuré chez plusieurs employeurs ?

R: Oui, quel que soit le régime où il est enregistré, le travailleur conserve son numéro
d’immatriculation d’origine dans ses relations avec la CNPS pendant toute sa vie active.

Q : quelle est la conduite à tenir si un employeur refuse d’immatriculer ses employés ?

R : Une alternative peut être envisagée dans ce cas par le travailleur. Il peut lui-même déclencher son immatriculation en cas de défaillance de son employeur à l’immatriculer aux termes des 08 jours
prescrits par les textes dès son embauche ou choisir de dénoncer l’employeur défaillant auprès de l’organisme en vue d’une enquête auprès de cette structure (par courrier ou sur le site électronique
de la CNPS au www.cnps.cm) ; toute tierce personne peut également énoncer l’employeur défaillant. Dans les deux cas, le secret de son action est garanti par la CNPS. En outre, au cours des opérations
l’enquête et/ou de contrôle employeur, les personnels assermentés de la CNPS qui dépistent des travailleurs non immatriculés procèdent à leur immatriculation d’office.

Q : qu’est-ce que l’immatriculation ?

R : C’est l’opération administrative obligatoire qui consiste, sur production d’un dossier physique réputé complet par un employeur ou un travailleur au sens du Code du Travail, à l’inscription de celuici sur le registre informatique de la CNPS et l’attribution à l’intéressé d’un numéro matricule qu’il conservera tout au long de sa relation avec l’organisme.

Documents et liens utiles

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Né le 24/12/1960 à Douala, l'Inspecteur Principal du Trésor (major de la promo 85 de l'ENAM) devient par décret présidentiel du 7 avril 2008, le 6ème Directeur Général de la CNPS.

Je n'aurais de cesse à le redire, notre ambition première et ultime est de rendre à nos clients, nos véritables patrons, un service de qualité et à l'immédiat. Cette ambition doit rester notre marque de fabrique, notre ADN.

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La Caisse Nationale de Prévoyance Sociale du Cameroun a pour mission d'assurer dans le cadre de la politique générale du Gouvernement, le service de diverses prestations prévues par la législation de protection sociale et familiale.

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