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Services en ligne

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To make your procedures easier and keep you legal, here is an exhaustive list of online services offered by the CNPS for employers:

The benefits of online services for the National Social Security Fund are:
1. Improved accessibility, 24/7 services. Beneficiaries can access information and services at any time.
2. Reduced processing times and faster applications and payments.
3. Improved communication, Easy interaction via email, live chat or forums.
4. Increased customer satisfaction with user-friendly interfaces and intuitive navigation and Application Tracking: Ability for beneficiaries to track the status of their applications online.
5. Reduced costs. Saving on resources: Reduced costs related to physical file management.

Questions fréquemment posées

Q: En cas de succession d’employeurs, peut-on utiliser le même numéro assuré chez plusieurs employeurs ?

R: Oui, quel que soit le régime où il est enregistré, le travailleur conserve son numéro
d’immatriculation d’origine dans ses relations avec la CNPS pendant toute sa vie active.

Q : quelle est la conduite à tenir si un employeur refuse d’immatriculer ses employés ?

R : Une alternative peut être envisagée dans ce cas par le travailleur. Il peut lui-même déclencher son immatriculation en cas de défaillance de son employeur à l’immatriculer aux termes des 08 jours
prescrits par les textes dès son embauche ou choisir de dénoncer l’employeur défaillant auprès de l’organisme en vue d’une enquête auprès de cette structure (par courrier ou sur le site électronique
de la CNPS au www.cnps.cm) ; toute tierce personne peut également énoncer l’employeur défaillant. Dans les deux cas, le secret de son action est garanti par la CNPS. En outre, au cours des opérations
l’enquête et/ou de contrôle employeur, les personnels assermentés de la CNPS qui dépistent des travailleurs non immatriculés procèdent à leur immatriculation d’office.

Q : qu’est-ce que l’immatriculation ?

R : C’est l’opération administrative obligatoire qui consiste, sur production d’un dossier physique réputé complet par un employeur ou un travailleur au sens du Code du Travail, à l’inscription de celuici sur le registre informatique de la CNPS et l’attribution à l’intéressé d’un numéro matricule qu’il conservera tout au long de sa relation avec l’organisme.

Documents et liens utiles

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Né le 24/12/1960 à Douala, l'Inspecteur Principal du Trésor (major de la promo 85 de l'ENAM) devient par décret présidentiel du 7 avril 2008, le 6ème Directeur Général de la CNPS.

Je n'aurais de cesse à le redire, notre ambition première et ultime est de rendre à nos clients, nos véritables patrons, un service de qualité et à l'immédiat. Cette ambition doit rester notre marque de fabrique, notre ADN.

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The National Social Security Fund of Cameroon is responsible for ensuring, within the framework of the Government's general policy, the provision of various benefits provided for by social and family protection legislation.

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