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Enquête de satisfaction accueil/Facturation au CHE

  1. Qualité du répondant

    • Garde malade
    • Patient externe
    • Célibataire
    • Marié(e)
    • Divorcé(e)
    • Veuf/veuve
    • Union libre
    • Patient interné

  2. Sexe du répondant

    • Masculin
    • Féminin

  3. Situation matrimoniale du répondant

    • Célibataire
    • Marié
    • Divorcé
    • Veuf
    • Union libre

  4. Niveau de Scolarisation du répondant

    • Sans emploi
    • Primaire
    • Secondaire
    • Supérieur

  5. Catégorie socio-professionnelle

    • Cadre
    • Agent de maîtrise
    • Employé/ouvrier qualifié
    • Travailleur à son compte propre
    • Exploitant agricole
    • Fonctionnaire
    • Etudiant/Elève
    • Sans emploi
    • Retraité

  6. La patient sollicite les services du CHE en tant que?

    • Ancien patient
    • Nouveau patient

  7. Le patient est il assuré?

    • Oui
    • Non

  8. Vous sollicitez les services du CHE

    • Par recommandation
    • Pour son cadre
    • Par satisfaction
    • Pour ses équipements
    • Pour la qualité des soins
    • Pour la quailité de son personnel
    • Par référence d'un autre médecin

  9. A quelle heure êtes vous arrivé(e) à l'accueil

    • 07h00 - 08h59
    • 09h00 - 11h59
    • 12h00 - 14h30
    • 14h31 - 06h59

  10. Vous a t'il été facile de vous orienter sans nécessairement vous renseigner auprès d'un tiers?

    • oui
    • Neutre
    • impoli/antiphatique

  11. Quel (s) service avez-vous sollicités? (Max 3 réponses)

    • Urgences
    • Pédiatrie
    • ORL
    • Chirurgie
    • Ophtalmologie
    • Gynécologie
    • Dermatologie
    • Médecine interne
    • Cardiologie
    • Kinésithéraphie
    • Maternité
    • Dentiste
    • Imagerie médicale
    • Analyse médicales
    • CTA

  12. Quel a été la durée d'attente lors de l'acquisition du billet de consultation?

    • - de 10mn
    • 11 à 20 mn
    • 21 à 30 mn
    • 31 à 60mn
    • + d'une heure

  13. Quel niveau d'effort avez vous dû déployer pour que vous soyez reçu?

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

  14. Quels sont selon vous les points à améliorer pour garantir un meilleur accueil?

  15. L'organisation du travail à l'accueil est:

    • Très mauvaise
    • Mauvaise
    • Acceptable
    • Bonne
    • Très bonne
 
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